การตลาด 5.0 MARKETING 5.0
นิยามของการตลาด 5.0 คือการใช้เทคโนโลยีที่เลียนแบบมนุษย์มาใช้สร้าง ส่งมอบและเพิ่มมูลค่าตลอดการเดินทางของผู้บริโภค โดยปัจจัยสำคัญอยู่ที่พลังของเทคโนโลยีรุ่นใหม่ หรือ next tech ซึ่งหมายถึงบรรดาเทคโนโลยีที่ตั้งเป้าเลียนแบบความสามารถของนักการตลาดที่เป็นมนุษย์ ได้แก่ ปัญญาประดิษฐ์, การประมวลผลภาษาธรรมชาติ หรือNLP, เซ็นเตอร์, วิทยาการหุ่นยนต์, ความเป็นจริงเสริม หรือ AR, ความเป็นจริงเสมือนหรือ VR, อินเทอร์เน็ตแห่งสรรพสิ่ง หรือ Iot และบล็อกเซน การตลาด 5.0 จะได้ผลจริงก็ต่อเมื่อนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาใช่ร่วมกันได้อย่างสอดคล้องเหมาะสมและฉับไว
แม้เทคโนโลยีจะเป็นปัจจัยสำคัญในการตลาด 5.0 แต่เหนืออื่นใดคือ เทคโนโลยีควรเดินตามกลยุทธ์ ดังนั้นการทำงานบนแนวคิดของการตลาด 5.0 จะต้องไม่ยึดติดเครื่องมือ จะเลือกฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่มีในตลาดมาใช้ด้วยวิธีการไหนก็ได้ หัวใจสำคัญคือ นักการตลาดที่ต่างกันได้อย่างไร ซึ่งคำตอบและคำอธิบายพร้อมตัวาอย่างจากโลกธุรกิจจริงมีอยู่ในหนังสือ"การตลาด 5.0" เล่มนี้แล้ว
No comments:
Post a Comment